Analista de Recursos Tecnológicos Junior - Presencial Bogotá O Alrededores

Estamos en la búsqueda Técnico o Tecnología en Ingeniería TIC. Con experiencia de 1 año en: Administración de herramientas de gestión de Hardware vigentes como: Xclarity Administrator OneView, eSight, cursos formales sobre sistemas operativos o Microsoft o Unix Vmware.

• Ejecutar cambios y requerimientos estándar.

• Crear y ejecutar cambios estándar, normales y/o de alta urgencia y requerimientos de complejidad baja, para segmento Empresas/Negocios y Personas/Hogares.

• Realizar diagnóstico y/o solución de incidentes y requerimientos en primer nivel.

• Documentación y ejecución de ventanas de bajo grado de dificultad.

• Gestión de alarmas.

• Creación y seguimiento a casos de proveedores.

• Coordinar, gestionar y ejecutar los planes de acción dados por los fabricantes para resolución de problemas de hardware.

• Realizar trámite de ingresos de personal técnico y partes así como solicitud de acompañamiento por parte de manos remotas.

• Realizar revisión, gestión, seguimiento y depuración de alarmas.

• Realizar actualizaciones de firmware o actividades de mantenimiento sobre la infraestructura administrada.

• Actualizar tableros de control de los planes a seguir y delegados por niveles superiores de administración.

• Realizar seguimiento, ejecución y control de los PAM delegados de los segmentos de Empresas y Negocios y Personas y hogares

• Generación de informes técnicos, mensuales, de clientes y/o derivados de planes de trabajo.

• Realizar actividades.

-Contrato fijo a 1 mes con posibilidad de renovación

-Turnos Rotativos 7*24

-Presencial