Soporte Técnico IT JR – Presencial Medellín
Descripción del cargo:
Buscamos un Técnico o Tecnólogo en Sistemas para desempeñarse como Soporte en Sitio en Medellín. Será responsable de atender incidentes, gestionar requerimientos y asegurar la correcta operación de los servicios tecnológicos.
Funciones principales:
- Soporte técnico en sitio a usuarios
- Gestión de incidentes y requerimientos
- Monitoreo y revisión de herramienta ITSM
- Escalamiento de casos
- Identificación de oportunidades de mejora en el servicio
🎯 Requisitos
- Técnico o Tecnólogo en Sistemas o afines
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte IT
- Conocimiento en herramientas ITSM
- Atención al usuario y resolución de problemas
💰 Condiciones
- Salario: SMLV + 10% bono por cumplimiento
- Horario: Lunes a sábado
- Contrato: Indefinido
- Ciudad: Medellín
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre POSITIVO S+ IT SOLUTIONS SAS
Algar Tech. Una empresa capaz de simplificar los desafíos de su negocio.
Algar Tech cuenta con más de una década en el mercado ofreciendo soluciones para procesos de negocios, diferenciándose por su relacionamiento próximo y compromiso para con cada cliente.
Algar Tech cuenta con presencia multinacional y un portafolio completo en TIC. Nuestros números son:
- Un equipo de más de 14 mil asociados.
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