Analista de Soporte en Sitio
Analista de Soporte en Sitio
¿Te apasiona la tecnología y ayudar a las personas a resolver problemas?
Estamos buscando un Analista de Soporte en Sitio con actitud de servicio, habilidades técnicas y ganas de crecer profesionalmente en un entorno dinámico.
¿Qué harás en este rol?
- Atender solicitudes e incidencias de usuarios de manera oportuna.
- Gestionar cambios de contraseñas, desbloqueo de cuentas y configuración de VPN.
- Brindar soporte básico a equipos de cómputo y periféricos.
- Registrar, documentar y hacer seguimiento a casos en la plataforma de tickets.
- Escalar incidentes complejos al nivel 2 o proveedores cuando sea necesario.
Lo que buscamos
- Técnicos, tecnólogos o estudiantes de carreras relacionadas con sistemas, soporte TI o afines.
- Conocimientos básicos en soporte técnico y atención a usuarios.
- Buena comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.
- Deseable experiencia en mesa de ayuda o soporte en sitio.
- Inglés conversacional
Condiciones laborales
📍 Lugar de trabajo: Carrera 43A #1-50, San Fernando Plaza, Torre 2 Piso 13
🕒 Disponibilidad para turnos 7x24
📄 Contrato fijo a 6 meses
🚀 Excelente oportunidad para adquirir experiencia y crecimiento en el área de tecnología.
¡Postúlate y haz parte de un equipo donde la tecnología y el servicio hacen la diferencia!
Requisitos
Estudios
Idiomas
Valorado
Experiencia profesional
Sobre POSITIVO S+ IT SOLUTIONS SAS
Algar Tech. Una empresa capaz de simplificar los desafíos de su negocio.
Algar Tech cuenta con más de una década en el mercado ofreciendo soluciones para procesos de negocios, diferenciándose por su relacionamiento próximo y compromiso para con cada cliente.
Algar Tech cuenta con presencia multinacional y un portafolio completo en TIC. Nuestros números son:
- Un equipo de más de 14 mil asociados.
- 9 mil posiciones de trabajo para operaciones BPO.
- 3 Data Centers estratégicamente ubicados.
- 3 Fábricas de software.
- Millones de inversiones en capacitación y certificaciones de Talentos Humanos.
